Оплатить заказ вы можете наличными при получении. Если вы хотите оплатить картой, предупредите об этом в комментариях к заказу. Оплата картой возможна только для Москвы и Санкт-Петербурга.
В случае выбора варианта доставки по России с помощью Boxberry, возможность воспользоваться оплатой банковской картой уточняйте в пункте самовывоза.

Доставка курьерской службой Grastin:

Время доставки – 1-3 рабочих дня с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00. По умолчанию время доставки с 10 до 18. В комментарии к заказу вы можете указать желательный трехчасовой интервал или согласовать более удобное время напрямую с курьером. Доставка в офис осуществляется до входной зоны ресепшен. Курьер не поднимается в офис .

Стоимость доставки – 350 р.

Стоимость доставки за МКАД и КАД доставка осуществляется только в будни с 10 до 18 и зависит от расстояния и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Самостоятельно рассчитать расстояние можно здесь: https://grastin.ru/kad.html

В день доставки вы получите смс сообщение с контактами курьера, который будет осуществлять доставку.

Курьер обязательно свяжется с вами по телефону за 30-60 минут до доставки чтобы подтвердить готовность принять заказ. В случае если курьер не может с вами связаться в течение заданного временного интервала, заказ автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение двух дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин.

Доставка заказов в регионы осуществляется Курьерскими службами CDEK и Grastin.
Сроки, способ и стоимость доставки зависят от выбранного региона и рассчитывается при оформлении заказа. Срок доставки начинает отсчитываться с первого рабочего дня после даты покупки. Воскресенье и праздничные дни не входят в сроки доставки. Расчетный срок может отличаться от фактического.

В день доставки вы получите смс сообщение с контактами курьера, который будет осуществлять доставку, или уведомлением о прибытии заказа в ПВЗ.

При курьерской доставке курьер обязательно свяжется с вами по телефону за 30-60 минут до доставки чтобы подтвердить готовность принять заказ. В случае если курьер не может с вами связаться в течение заданного временного интервала, заказ автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение двух дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин.

Из-за метеорологических причин, доставка на следующие почтовые индексы отдаленных регионов может занять до 25 рабочих дней:

155217, 172882, 216368, 238215, 298207, 301285, 301921, 303200, 303201, 303229, 303453, 303559, 303560, 303561, 303900, 303919, 303928, 356620, 393460, 393461, 393462, 393463, 393464, 393469, 393584, 403780, 404222, 416111, 416150, 416170, 416199, 416206, 416340, 416341, 416343, 416344, 416345, 416349, 416356, 416370, 416379, 416410, 416411, 416414, 416450, 422957, 425072, 431216, 442712, 450516, 461365, 606750, 607353, 607446, 617093, 624411, 626014, 626174, 630533, 633271, 636320, 636321, 641546, 641640, 641641, 641642, 646143, 646176, 646695, 652126, 658118, 658365, 659548, 689201, 689202, 689400, 692017, 692541

Отследить заказ вы можете по ссылке на оператора доставки:
HTTPS://GRASTIN.RU/TH/STATUS-BOXBERRY.HTML

СПЕЦИИ И ПРЯНОСТИ относятся к категории пищевых продуктов и не подлежат возврату и обмену. Но вы можете отказаться от покупки и вернуть заказанный товар в момент доставки курьером

ПОСУДА И ПРЕДМЕТЫ ДЕКОРА

Клиент( Покупатель) вправе отказаться от товара надлежащего качества в момент доставки, при условии сохранения товарного вида, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки. Но при этом клиент обязан оплатить стоимость услуг доставки( согласно Закону о защите прав потребителей, согласно ст. 26.1 п.4 о « Дистанционном способе продажи товара»)

Клиент ( Покупатель) имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид , потребительские свойства, целостность упаковки, оригинальные (фабричные) ярлыки.

Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления и кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Согласно Закону о защите прав потребителей, согласно ст. 26.1 п.4 о «Дистанционном способе продажи товара» исключение составляет товары, надлежащего качества , имеющие индивидуально-определенные свойства если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В пункте 6 указано, что к таким товарам относится ПОСУДА:

«п.6 Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).»

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если курьером был доставлен товар ненадлежащего качества( фабричный брак) , клиент( покупатель) имеет право отказаться от получения товара в момент доставки.Отличие рисунка или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или товаром ненадлежащего качества.Комплектность заказа и внешний вид товара должны быть проверены получателем( клиентом) в момент доставки товара. В случае не соответствия комплектности, либо механических повреждений (сколов, трещин) клиент имеет право отказаться от покупки товара в момент приемки заказа. При получение товара , Вы ставите подпись в квитанции о доставке, где указано что покупатель после проверки товара , претензий к количеству и внешнему виду товара не имеет.После получения товара покупателем претензии к дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду мы принять не можем.

При отказе от товара возвращается денежная сумма,уплаченная потребителем( безналичным способом), за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для покупателей из других городов (не Москва или Спб): покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов получения денежных средств: зачислением на банковский счет (указать реквизиты в заявлении) или почтовым переводом.

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: hello@kitchenceremony.com