Доставка и оплата
Мы прикладываем все усилия чтобы вовремя и качественно доставить ваш заказ. Мы обрабатываем ваш заказ в течении 24-36 часов и передаем информацию в курьерскую службу. В случае, если вашего товара не окажется на складе мы свяжемся с вами.

Стоимость доставки не включена в стоимость товара и рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного вами типа доставки. Бесплатная доставка – при заказе от 5 000 рублей по промо-коду 02_freedelivery_2017.
Оплата
Оплатить заказ вы можете любым удобным вам способом:
- на сайте банковской картой,
- курьеру – наличными или картой,
- также вы всегда можете оплатить заказ наличными в пункте выдачи. Возможность воспользоваться оплатой банковской картой в этом случае уточняйте в пункте самовывоза.
Доставка по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду
Доставка курьером:
Время доставки – 3 рабочих дня.
Стоимость доставки – 300 р.
В день доставки на указанный вами номер телефона вы получите смс сообщение с информацией о доставке и контактами курьера. Курьер также позвонит вам за 30 минут до доставки.
    Доставка по России
    Доставка в регионы осуществляется через наших партнеров компании Boxberry. Вы можете забрать покупку из пунктов выдачи Boxberry. Стоимость рассчитывается автоматически в зависимости от зоны доставки.

    Мы рекомендуем вам выбрать адрес наиболее удобного вам пункта выдачи и разместить информацию о нем в комментарии к заказу, в ином случае, пункт выдачи будет выбран автоматически, в зависимости от адреса доставки. Актуальные адреса пунктов вывоза товаров Boxberry вы можете посмотреть здесь.

    Срок доставки составляет ориентировочно от 2 до 10 дней в зависимости от географического расположения города.
    Международная доставка
    По вопросам отправки заказа за рубеж вы можете написать нам письмо на hello@kitchenceremony.com и мы предложим индивидуальное решение по доставке.
    Обмен и возврат товара
    СПЕЦИИ И ПРЯНОСТИ относятся к категории пищевых продуктов и не подлежат возврату и обмену. Но вы можете отказаться от покупки и вернуть заказанный товар в момент доставки курьером

    ПОСУДА И ПРЕДМЕТЫ ДЕКОРА

    Клиент( Покупатель) вправе отказаться от товара надлежащего качества в момент доставки, при условии сохранения товарного вида, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки. Но при этом клиент обязан оплатить стоимость услуг доставки( согласно Закону о защите прав потребителей, согласно ст. 26.1 п.4 о « Дистанционном способе продажи товара»)

    Клиент ( Покупатель) имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид , потребительские свойства, целостность упаковки, оригинальные (фабричные) ярлыки.

    Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления и кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.

    Согласно Закону о защите прав потребителей, согласно ст. 26.1 п.4 о «Дистанционном способе продажи товара» исключение составляет товары, надлежащего качества , имеющие индивидуально-определенные свойства если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    В пункте 6 указано, что к таким товарам относится ПОСУДА:

    «п.6 Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).»

    ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Если курьером был доставлен товар ненадлежащего качества( фабричный брак) , клиент( покупатель) имеет право отказаться от получения товара в момент доставки.Отличие рисунка или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или товаром ненадлежащего качества.Комплектность заказа и внешний вид товара должны быть проверены получателем( клиентом) в момент доставки товара. В случае не соответствия комплектности, либо механических повреждений (сколов, трещин) клиент имеет право отказаться от покупки товара в момент приемки заказа. При получение товара , Вы ставите подпись в квитанции о доставке, где указано что покупатель после проверки товара , претензий к количеству и внешнему виду товара не имеет.После получения товара покупателем претензии к дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду мы принять не можем.

    При отказе от товара возвращается денежная сумма,уплаченная потребителем( безналичным способом), за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для покупателей из других городов (не Москва или Спб): покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов получения денежных средств: зачислением на банковский счет (указать реквизиты в заявлении) или почтовым переводом.

    По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: hello@kitchenceremony.com